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Règles relatives aux Avis utilisateurs – Solu Africa

Les avis laissés par les utilisateurs sur Solu Africa permettent de renforcer la confiance, de valoriser les prestataires de qualité et d’aider les autres membres à faire des choix éclairés.

Afin de garantir des échanges respectueux, utiles et honnêtes, les règles suivantes s’appliquent à tous les avis publiés sur la plateforme.

Ce que vous pouvez faire :

  • Laisser un avis après une véritable expérience (achat, service, collaboration…)
  • Rédiger des commentaires clairs, respectueux et constructifs
  • Noter objectivement votre satisfaction avec le vendeur ou prestataire
  • Signaler un comportement frauduleux ou irrespectueux de manière factuelle

Ce qui est interdit :

  • Publier de faux avis, positifs ou négatifs
  • Diffuser des propos insultants, discriminatoires, violents ou diffamatoires
  • Laisser un avis sans avoir eu de réelle interaction
  • Mentionner des données personnelles (adresse, numéro, etc.) dans les commentaires
  • Utiliser les avis pour faire pression ou nuire intentionnellement

Modération et sanctions

L’équipe de Solu Africa se réserve le droit de :

  • Supprimer tout avis qui ne respecte pas les règles ci-dessus
  • Suspendre ou supprimer le compte de tout utilisateur abusif
  • Réaliser des vérifications sur l’origine ou l’authenticité des avis

Dernière mise à jour : Mars 2025

Droit de réponse

Les auteurs d'annonces ou prestataires évalués ont la possibilité de répondre à un avis reçu, afin d’apporter des précisions, exprimer leur point de vue ou résoudre un malentendu.

📩 Vous avez une question ou un signalement ?

Contactez-nous via :

📧info@soluafrica.com

En laissant un avis sur Solu Africa, vous acceptez de respecter ces règles pour garantir un environnement de confiance pour tous.

Nous facilitons la rencontre entre l’offre et la demande à travers des outils numériques performants.

Email : info@soluafrica.com

Numéro : +225 27 22 29 16 16 / +225 07 67 00 50 50

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